Согласно Гражданскому кодексу РФ коллекторские агентства не имеют права заменить банк в отношениях с заемщиком, поскольку не являются субъектами банковской деятельности. Проблема применения коллекторами незаконных методов получения денег в настоящее время особенно обострилась. Они всё чаще угрожают нерадивым должникам расправой или пугают их возможными проблемами с законом. Получив широкий резонанс, проблема произвола коллекторских агентств перешла в разряд социально значимых.
Согласно Гражданскому кодексу РФ коллекторские агентства не имеют права заменить банк в отношениях с заемщиком, поскольку не являются субъектами банковской деятельности. Проблема применения коллекторами незаконных методов получения денег в настоящее время особенно обострилась. Они всё чаще угрожают нерадивым должникам расправой или пугают их возможными проблемами с законом. Получив широкий резонанс, проблема произвола коллекторских агентств перешла в разряд социально значимых.
В Пензе разработали законопроект о запрете коллекторской деятельности. Его в Законодательном Собрании региона обсудил общественный совет.
В региональном парламенте общественный совет обсудил законодательную инициативу, в которой предлагается установить, что кредитор не может осуществлять уступку прав по договору займа третьем лицам. Правда, есть исключение – банк сможет передать права другой кредитной организации, но только с письменного согласия должника.
Антиколлекторский законопроект еще рассмотрят на февральской сессии Законодательного Собрания Пензенской области. В дальнейшем инициативу направят в Государственную Думу Российской Федерации.
По мнению Управления Роспотребнадзора по Пензенской области, деятельность организаций, занимающихся возвратом долгов – коллекторских агентств - незаконна, если такие агентства причиняют вред жизни и здоровью. Гражданин заключает договор по кредиту именно с банковской организацией, его долги нельзя переступить другой организации без его согласия.
Кроме того, в соответствии со ст. 15 Федерального закона от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» кредитор, а также коллекторское агентство, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности по кредиту (займу), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
В случае угроз со стороны коллекторов неплательщики могут пользоваться смежными законами, например Уголовным кодексом. Угрозы, публичные обвинения, арест имущества должника без судебного решения, получение данных о доходах являются незаконными действиями, если обратное прописано в договоре с клиентом. Поэтому, если существуют факты угроз и других незаконных действий, допускаемых «коллекторами» в отношении заемщика необходимо незамедлительно направлять обращения в правоохранительные органы с указанием наименования «Коллекторов». При этом заемщик имеет право на обращение в суд с иском о нарушении неприкосновенности личной жизни.
В 2015г. в Управление поступило 6 обращений на действия банков и микрофинансовых организаций по вопросу законности передачи задолженности по кредитам (займам) коллекторским агентствам. В результате рассмотрения Управлением данных обращений потребителям были направлены разъяснения, кроме того обращения были перенаправлены в УМВД Пензенской области, в Отделение ЦБ РФ Пензенской области и в Управление Роскомнадзора по Пензенской области для принятия мер в пределах их компетенции.