В Екатеринбургский консультационный пункт для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратилась потребитель за помощью в разрешении ее спора со страховой компанией.
Консультационный пункт для потребителей помог екатеринбурженке вернуть деньги за страховку
В Екатеринбургский консультационный пункт для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратилась потребитель за помощью в разрешении ее спора со страховой компанией.
В феврале 2021 г. между ней и банком был заключен кредитный договор на сумму 241 379,63 руб., с условием уплаты 17% годовых, сроком на 36 месяцев.
По условиям договора при страховании жизни и здоровья потребителя процентная ставка по кредиту уменьшалась на 6,8 процентных пункта.
Потребитель заключила договор страхования с САО «ВСК» на 3 года и уплатила 31000 руб.
Так как кредит потребитель выплатила досрочно (за 6 месяцев), она обратилась к страховщику с требованием о возврате части страховой премии в связи с полным исполнением кредитных обязательств. Однако страховщик проигнорировал данное заявление.
Тогда специалисты консультационного пункта, куда обратилась потребитель подготовили обращение к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг.
В соответствии с п.12.ст. 11 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", в случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита страховщик по заявлению заемщика обязан вернуть страховую премию за вычетом части, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Данный пункт применяется только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая.
Решением финансового уполномоченного требования екатеринбурженки были удовлетворены, страховая компания вернула ей часть страховой премии в размере 26000 руб.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в консультационный пункт для потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7 или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/или по телефону (343) 374-14-55.