24 января 2023 г.
О праве потребителя на замену товара на аналогичный
Потребитель купил в норильском магазине «585» золотое кольцо с бриллиантом за 98000 рублей, но в процессе носки был утерян драгоценный камень. При обращении в магазин с претензией продавец обещал обменять изделие на аналогичное. Однако обмен не состоялся по причине отсутствия такого же товара.
Управлением Роспотребнадзора в суде дано заключение в защиту прав потребителя.
По решению суда на ООО «Голд ПРО» возложено:
- произвести замену товара на аналогичный,
- выплатить потребителю неустойку за нарушение сроков удовлетворения его требования — 44100 руб., моральный вред — 5000 руб., штраф — 24550 руб., судебные расходы — 15000 руб.
Решение вступило в законную силу.
Теги:
#Драгметаллы