ВОПРОС: Распространяется ли действие Закона РФ «О защите прав потребителей» на риэлторские услуги?
ОТВЕТ: Совсем недавно, было принято постановление Пленума Верховного Суда РФ № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей, в котором даны ответы на многие вопросы, волнующие потребителей, в том числе есть ответ и на Ваш вопрос. Так, на отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлторские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданам для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей». Таким образом, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, то потребитель в силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» по своему выбору вправе: - назначить исполнителю новый срок; - поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов; - потребовать уменьшения цены за выполнение работы; - расторгнуть договор о выполнении работы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.
ВОПРОС: Распространяется ли действие Закона РФ «О защите прав потребителей» на риэлторские услуги?
ОТВЕТ: Совсем недавно, было принято постановление Пленума Верховного Суда РФ № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей, в котором даны ответы на многие вопросы, волнующие потребителей, в том числе есть ответ и на Ваш вопрос. Так, на отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлторские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданам для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей». Таким образом, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, то потребитель в силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» по своему выбору вправе: - назначить исполнителю новый срок; - поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов; - потребовать уменьшения цены за выполнение работы; - расторгнуть договор о выполнении работы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.