В Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступают обращения граждан с жалобой на действия спа-салона Biosfera по адресу: Чистопольская, 32.
Суть обращений заключается в том, что граждане, приобретая сертификаты на различные виды процедур, не могут воспользоваться ими в связи с невозможностью записи на услуги. При этом требования граждан о возврате денежных средств за неоказанные услуги остаются без удовлетворения.
При рассмотрении обращений Управлением установлено, что во всех случаях денежные средства в счет оплаты услуг перечисляются на банковские карты физических лиц.
По итогам рассмотрения обращения граждан направлены по подведомственности в органы внутренних дел, а также в налоговую службу.
Управление обращает внимание граждан, что Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
При этом субъектами соответствующих отношений с участием потребителей могут быть организации независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Возмездные отношения, возникающие между физическими лицами, под действие Закона «О защите прав потребителей» не подпадают. Соответствующий спор может быть разрешен исключительно в суде.
Помните, даже если вы столкнулись с недобросовестным физическим лицом, которое не зарегистрировано как предприниматель, закон будет на вашей стороне. Статьей 23 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что граждане могут заниматься предпринимательской деятельностью только после регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, однако если этого не сделано – суд все равно вправе применить к такой сделке Закон «О защите прав потребителей» и прочие нормы, которые устанавливают для предпринимателя специальные обязанности по отношению к клиенту.
За консультациями можно обратиться по телефонам:
- единого консультационного центра Роспотребнадзора – 8 800 555-49-43
- консультационного центра для потребителей - (843) 221-90-16 ежедневно с 09.00 до 17.00, кроме выходных дней, перерыв с 12.00 до 13.00;
В Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступают обращения граждан с жалобой на действия спа-салона Biosfera по адресу: Чистопольская, 32.
Суть обращений заключается в том, что граждане, приобретая сертификаты на различные виды процедур, не могут воспользоваться ими в связи с невозможностью записи на услуги. При этом требования граждан о возврате денежных средств за неоказанные услуги остаются без удовлетворения.
При рассмотрении обращений Управлением установлено, что во всех случаях денежные средства в счет оплаты услуг перечисляются на банковские карты физических лиц.
По итогам рассмотрения обращения граждан направлены по подведомственности в органы внутренних дел, а также в налоговую службу.
Управление обращает внимание граждан, что Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
При этом субъектами соответствующих отношений с участием потребителей могут быть организации независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Возмездные отношения, возникающие между физическими лицами, под действие Закона «О защите прав потребителей» не подпадают. Соответствующий спор может быть разрешен исключительно в суде.
Помните, даже если вы столкнулись с недобросовестным физическим лицом, которое не зарегистрировано как предприниматель, закон будет на вашей стороне. Статьей 23 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что граждане могут заниматься предпринимательской деятельностью только после регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, однако если этого не сделано – суд все равно вправе применить к такой сделке Закон «О защите прав потребителей» и прочие нормы, которые устанавливают для предпринимателя специальные обязанности по отношению к клиенту.
За консультациями можно обратиться по телефонам:
- единого консультационного центра Роспотребнадзора – 8 800 555-49-43
- консультационного центра для потребителей - (843) 221-90-16 ежедневно с 09.00 до 17.00, кроме выходных дней, перерыв с 12.00 до 13.00;