Важно напомнить как потребителям, так и представителям хозяйствующих субъектов: потребители, купившие товары по сниженным ценам, пользуются теми же правами, что и при покупке товаров без скидок.
В частности, в отношении непродовольственного товара надлежащего качества действуют нормы статьи 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» №2300-I (далее – Закон) о возможности обменять товар в течение 14 дней с момента его получения на аналогичный товар или при отсутствии необходимого для обмена товара - вернуть приобретенный товар продавцу, получив назад деньги.
При обнаружении недостатков в товаре, приобретенном по акции, на распродаже или со скидкой, у потребителя есть и право требовать его замены, устранения недостатков или возврата уплаченной суммы (статья 18 Закона).
Здесь необходимо отметить сроки удовлетворения требований потребителя:
Возврат денежных средств – до 10 дней;
Обмен некачественного товара – до 20 дней;
Устранение недостатков товара – до 45 дней.
Если продавец уверяет потребителя в том, что приобретенный по сниженным ценам товар не подлежит обмену или возврату, то вступает в действие статья 16 Закона, предусматривающая недействительность условий договора, ущемляющих права потребителей.
Важно напомнить как потребителям, так и представителям хозяйствующих субъектов: потребители, купившие товары по сниженным ценам, пользуются теми же правами, что и при покупке товаров без скидок.
В частности, в отношении непродовольственного товара надлежащего качества действуют нормы статьи 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» №2300-I (далее – Закон) о возможности обменять товар в течение 14 дней с момента его получения на аналогичный товар или при отсутствии необходимого для обмена товара - вернуть приобретенный товар продавцу, получив назад деньги.
При обнаружении недостатков в товаре, приобретенном по акции, на распродаже или со скидкой, у потребителя есть и право требовать его замены, устранения недостатков или возврата уплаченной суммы (статья 18 Закона).
Здесь необходимо отметить сроки удовлетворения требований потребителя:
Возврат денежных средств – до 10 дней;
Обмен некачественного товара – до 20 дней;
Устранение недостатков товара – до 45 дней.
Если продавец уверяет потребителя в том, что приобретенный по сниженным ценам товар не подлежит обмену или возврату, то вступает в действие статья 16 Закона, предусматривающая недействительность условий договора, ущемляющих права потребителей.