В октябре 2021 г. гражданин приобрел в салоне транспортное средство за счет заемных средств. Несмотря на то, что на покупку транспортного средства требовалось только 895 000 руб. (а с учетом скидки и того меньше – 762 500 руб.), по кредитному договору Банк одобрил истцу сумму в размере 1 081 350 руб. Оставшиеся 301 850 руб. были перечислены на оплату сертификатов на услуги ответчика, а именно: сертификата «Защита прав трудящихся» стоимостью 126 500 руб. и сертификата «Автопомощник» стоимостью 175 350 руб. Гражданин направил в адрес ответчика заявления о расторжении договоров на оказание услуг по сертификатам. В ответном письме, ответчик отказал в возврате уплаченных денежных средств со ссылкой на ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ об абонентском характере правоотношений.
В силу ст. 429.4 ГК РФ отличительной особенностью абонентского договора является то, что плата заказчиком осуществляется не за фактическое оказание услуг или выполнение работ, а за предоставление ему возможности в любой момент в течение определенного периода времени воспользоваться согласованными услугами (работами). Подобная плата является фиксированной и может осуществляться как единовременно, так и периодическими платежами.
Поскольку ст.429.4 ГК РФ не содержит каких-либо специальных правил о расторжении абонентского договора, то в данном случае следует руководствоваться общими положениями о договоре, на которые, распространяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Выслушав доводы сторон и приняв во внимание заключение представителя Управления, суд постановил: исковые требования гражданина к исполнителю услуг по сертификатам удовлетворить частично, в пользу гражданина взыскать стоимость сертификатов в размере 301 850 руб., а также компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. и штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядкев размере 158 425 руб.
Общая сумма, взысканная с ответчика по решению суда, составила 475 275 руб.