Верховный суд РФ Определением СК по гражданским делам от 16 февраля 2021 г. N 5-КГ20-143-К2 отменил апелляционное и кассационное определения, направив дело о признании договоров страхования прекращёнными, возврате страховых премий и взыскании компенсации морального вреда на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции, поскольку он не учел, что такие договоры заключались работниками ответчика, которые выдали от имени страховых компаний полисы страхования, заверенные подписями и печатями страховых компаний, в связи с чем истец добросовестно и разумно полагал, что обращается с заявлением об отказе от этих договоров к надлежащему лицу.
Банк от имени страховой организации выдал заемщику страховой полис по кредиту. В связи с досрочным возвратом кредита заемщик отказался от договора страхования и потребовал возврата страховой премии. Суды отказали в иске, поскольку требование надо было направить в страховую компанию, а не в банк. Однако Верховный Суд РФ вернул дело на пересмотр, мотивируя тем, что Банк, выступая в качестве страхового агента, принял на себя обязательства, связанные с организацией страхования граждан. В связи с этим вывод судов о том, что Банк осуществляет лишь перечисление денежных средств в качестве страховых премий, противоречит положениям условий агентского договора.
Заемщик добросовестно полагал, что если банк может заключить сделку от имени страховой компании, то может и передать ей как своему доверителю юридически значимые сообщения от заемщика. Заемщик вправе был исходить из того, что обращается с отказом от страховки к надлежащему лицу, а банк должен известить об этом страховщика.