При рассмотрении обращения гражданина с жалобой на продажу лекарственных средств, заказанных на сайте apteka.ru (https://apteka.ru/), установлено, что ООО «Оптима-Фарм» не обеспечило возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя.
При рассмотрении обращения гражданина с жалобой на продажу лекарственных средств, заказанных на сайте apteka.ru (https://apteka.ru/), установлено, что ООО «Оптима-Фарм» не обеспечило возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя.
Потребитель оформил заказ на приобретение товаров на сумму 785 рублей 20 копеек на сайте apteka.ru (https://apteka.ru/). Местом доставки данного заказа была выбрана аптека «Дежурный аптекарь» ООО «Оптима-Фарм», расположенная на улице Эшкинина г. Йошкар-Олы.
Расчет за товары потребитель намерен был произвести путем использования национальных платежных инструментов (платежной карты Сбербанка «Мир»), но ему было отказано и предложено оплатить наличными средствами. При обращении в вышестоящую организацию гражданину был дан ответ, что фармацевтическая организация намеренно выбрала способ оплаты товаров, приобретаемых на сайте apteka.ru (https://apteka.ru/), только наличными средствами, что подтвердил оператор «горячей линии» сайта. В итоге он отказался от приобретения товаров, так как не имел наличных средств.
Таким образом, потребителям не предоставлена возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт.
За данное нарушение ООО «Оптима-Фарм» привлечено к административной ответственности по ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ в виде предупреждения.