В рамках проведения горячей линии по услугам такси и каршеринга за период с 11 по 25 ноября 2019 г. специалистами Управления Роспотребнадзора по Липецкой области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» было предоставлено 54 консультации.
Консультации, данные в ходе проведения горячей линии, касались вопросов, связанных с услугами такси: по вопросам оплаты услуг (обязанность водителя выдать чек, доведение информации об исполнителе и т.д.), по вопросам провоза багажа и ручной клади (провоз багажа в салоне автомобиля, отказ водителей выдавать багаж до его оплаты и т.д.), особенности перевозки детей и животных, деятельность агрегаторов такси.
Для потребителей услуг такси на сайтах Управления и ФБУЗ размещены информационные материалы «Перевозка пассажиров и багажа легковым такси», «Памятка для потребителей. Услуги каршеринга».
Информация о проведении тематического консультирования по вопросам услуг такси и каршеринга с указанием контактных телефонов и режима работы горячих линий и Консультационных центров была размещена на сайтах Управления и ФБУЗ, а также доведена до сведения населения через региональные СМИ.