Управление привлекло организацию к административной ответственности в виде штрафа в размере 5 тыс. рублей и выдало предписание об устранении выявленных нарушений.

Информацию об устранении нарушений ООО «АРСЕНАЛ+СЕРВИС» не предоставило. В ходе проверки исполнения выданного предписания было установлено, что нарушения не устранены. При этом Общество рекомендовало потребителю самостоятельно обратиться в сторонние организации для получения необходимой информации.

Материалы дела были направлены мировому судье судебного участка №3 Ленинского судебного района г. Тюмени для рассмотрения по существу.

Постановлением суда ООО «АРСЕНАЛ+СЕРВИС» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.1 ст. 19.5 КоАп РФ, назначено наказание в виде административного штрафа в размере 10 000 рублей. Постановление вступило в законную силу.

Управление напоминает, что в соответствии с ч.3 ст. 20 Закона РФ от 07.02.19992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» при выдаче товара после безвозмездного устранения недостатков изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию:

- о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара;

- о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара;

- о дате устранения недостатков товара с их описанием;

- об использованных запасных частях (деталях, материалах),

- о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.