Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Новости
    3. Федеральные
    • Федеральные
    • Региональные
    Теги
    Алкоголь Безопасность Дистанционная продажа Договор купли-продажи ЖКХ Информация Консультации Маркировка Мебель Нарушения Ненадлежащее качество товара Обращения граждан Общественное питание Пищевая продукция Потребитель Решение суда Розничная торговля Страхование Суд Табак Технический регламент Товар Торговля Туризм Финансовые услуги

    Вправе ли сотрудник магазина запретить потребителю пройти в торговый зал с детской коляской?

    29 ноября 2018 г.

    Нет, не вправе. Действующим законодательством РФ о защите прав потребителей (Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей», Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 и др.) не предусмотрены запрет на вход потребителя в торговый зал с детской коляской и право продавца установить такой запрет.

    Покупая в магазине товары, потребитель заключает договор розничной купли-продажи, который, в свою очередь, в силу п.2 ст.492 Гражданского кодекса РФ является публичным договором. Запрет на вход потребителя в торговый зал с детской коляской фактически является отказом продавца в заключении публичного договора.

    Кроме того, согласно п.3 ст.426 Гражданского кодекса РФ отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

    Также в соответствии со СНиП 35-01-2001 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» покупатели с детскими колясками относятся к маломобильным группам населения.

    Одной из задач Государственной программы Российской Федерации «Доступная среда» на 2011 - 2020 годы, утв. постановлением Правительства РФ от 01.12.2015 г. №1297, является обеспечение равного доступа инвалидов к приоритетным объектам и услугам в приоритетных сферах жизнедеятельности инвалидов и других маломобильных групп населения.

    Теги: #ГК РФ (Гражданский кодекс РФ) #Потребитель #Магазины #Нарушения
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru