По вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) (далее - Управление) за период с 01 февраля по 05 февраля 2016 года поступило 66 обращений. Основная тематика обращений:
- торговля - 26,
- финансовые услуги -6,
- услуги ЖКХ -7,
- прочие обращения – 27
На телефон «горячей линии» Управления (236-94-11) за период с 01 февраля по 05 февраля 2016 года поступил 221 звонок, по которым даны разъяснения и консультации.
В соответствии с положениями ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 3 ст. 40 Закона № 2300-1«О защите прав потребителей» Роспотребнадзор (его территориальные органы) до принятия решения судом первой инстанции могут вступать в дело по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях обеспечения защиты прав потребителей.
На основании данных положений Российского законодательства Управление в целях осуществления возложенных на него функций по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей представило в Вахитовский районный суд г. Казани заключение об обоснованности и законности требований гр. Т.
Исковые требования гр. Т. были мотивированы тем, что при заключении договора купли-продажи легкового автомобиля сотрудник общества с ограниченной ответственностью гарантировал истцу, что передаваемый автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления. Однако, во время эксплуатации автомобиля были обнаружены дефекты лакокрасочного покрытия кузова автомобиля и очаги коррозии. Неоднократные претензии истца ответчик оставил без удовлетворения.
Заключением судебной товароведческой экспертизы установлено, что автомобиль переданный истцу имел повреждения производственного и конструктивного характера.
В связи с чем, за нарушение прав потребителя, судом в пользу Истца взысканы денежные средства, в счет стоимости ремонта автомобиля, компенсация морального вреда и штраф.