По вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) (далее - Управление)за период с 08 февраля по 12 февраля 2016 года поступило 189 обращений. Основная тематика обращений:
- торговля - 32,
- финансовые услуги -10,
- услуги ЖКХ -128,
- прочие обращения – 19
На телефон «горячей линии» Управления (236-94-11) за период с 08 февраля по 12 февраля 2016 года поступило 217 звонков, по которым даны разъяснения и консультации.
В соответствии с положениями ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 3 ст. 40 Закона № 2300-1«О защите прав потребителей» Роспотребнадзор (его территориальные органы) до принятия решения судом первой инстанции могут вступать в дело по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях обеспечения защиты прав потребителей.
На основании данных положений Российского законодательства Управление, в целях осуществления возложенных на него функций по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей, представило мировом судье судебного участка №4 по Приволжскому судебному району г. Казани заключение об обоснованности и законности требований гр. Л.
Поводом к обращению в суд послужило некачественное оказание услуги по восстановлению утепляющей подкладки в куртке. В ходе судебного заседания ответчик представил ходатайство об утверждении мирового соглашения, по условиям которого он обязался возместить истцу сумму ущерба. Истец согласился с условиями мирового соглашения и отказался от исковых требований.