По вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) за период с 21 марта по 25 марта 2016 года поступило 107 обращений. Основная тематика обращений:
- торговля - 32,
- финансовые услуги -13,
- услуги ЖКХ -23,
- прочие обращения – 39.
На телефон «горячей линии» Управления (236-94-11) за период с 21 марта по 25 марта 2016 года поступило 230 звонков, по которым даны разъяснения и консультации.
За указанный период специалисты Управления подготовили и направили в суд четыре заключения по гражданским делам в порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ.
В соответствии с положениями ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 3 ст. 40 Закона № 2300-1 Роспотребнадзор (его территориальные органы) до принятия решения судом первой инстанции могут вступать в дело по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях обеспечения защиты прав потребителей.
На основании данных положений Российского законодательства Управление в целях осуществления возложенных на него функций по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей, представило в суд заключение об обоснованности и законности требований потребителя о взыскании с ответчика денежных средств за некачественное выполнение услуги по изготовлению и установке мебельного гарнитура. В добровольном порядке урегулировать спор ответчик не пожелал.
За нарушение прав потребителей, судом в пользу Истца взысканы денежные средства, также удовлетворено требование о компенсации морального вреда и штраф.