По вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) за период с 24 февраля по 26 февраля 2016 года поступило 97 обращений. Основная тематика обращений:
- торговля - 27,
- финансовые услуги -16,
- услуги ЖКХ -10,
- прочие обращения – 44.
На телефон «горячей линии» Управления (236-94-11) за период с 24 февраля по 26 февраля 2016 года поступил 161 звонок, по которым даны разъяснения и консультации.
На основании ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 3 ст. 40 Закона № 2300-1«О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан), в целях осуществления возложенных на него функций по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей, представило в суд заключение об обоснованности и законности требований потребителя о признании недействительным условия кредитного договора, а именно условием договора предусмотрена обязанность истца ежегодно, в течение всего срока действия кредитного договора страховать приобретенное транспортное средство именно в страховых компаниях, соответствующих требованиям кредитора к страховым организациям. Кроме того, за нарушение клиентом условий страхования транспортного средства, в том числе за несогласование с банком изменения страховой компании, клиент обязуется уплатить штраф в размере 10 000 руб.
По итогам судебного разбирательства истцу было отказано в удовлетворении исковых требований.
Не согласившись с указанным решением суда, истец обжаловал его в вышестоящую инстанцию, где апелляционным определением по делу принято новое решение.
С ответчика взыскана сумма удержанного штрафа, компенсация морального вреда и расходы на оплату услуг представителя.