По вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) за период с 25 апреля по 29 апреля 2016 года поступило108 обращений.
Основная тематика обращений:
- торговля - 31,
- финансовые услуги -14,
- услуги ЖКХ -26,
- прочие обращения – 37.
На телефон «горячей линии» Управления (236-94-11) за период с 25 апреля по 29 апреля 2016 года поступило 84 звонка, по которым даны разъяснения и консультации.
В соответствии с положениями ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 3 ст. 40 Закона № 2300-1«О защите прав потребителей» Роспотребнадзор (его территориальные органы) до принятия решения судом первой инстанции могут вступать в дело по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях обеспечения защиты прав потребителей.
За указанный период специалистами Управления подготовлено и направлено в суд 5 заключений по гражданским делам в порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ.
На основании данных положений российского законодательства Управление в целях осуществления возложенных на него функций по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей представило в суд заключение об обоснованности и законности требований потребителя.
Исковые требования потребителя были мотивированы тем, что 03.06.2015 г. между ним,ПАО «Плюс Банк» и был заключен кредитный договор. При заключении кредитного договора истцу была навязана услуга по присоединению к программе страхования. Данный факт послужил основанием для обращения гр. Х. в суд с иском о признании условия кредитного договора недействительным, расторжении договора и взыскании денежных средств.
Решением Ново-Савиновского районного суда г. Казани требования истца удовлетворены, условие кредитного договора, заключенного между гр.Х. и ПАО «Плюс Банк» в части подключения к программе страхования жизни и здоровья недействительным, с ответчика взыскана комиссия за подключение к программе страхования и штраф.