По вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан за период с 23 мая по 27 мая 2016 года поступило 135 обращений.
Основная тематика обращений:
- торговля - 37,
- финансовые услуги -9,
- услуги ЖКХ -47,
- прочие обращения – 42
На телефон «горячей линии» Управления (236-94-11) за период с 23 мая по 27 мая 2016 года поступило 213 звонков, по которым даны разъяснения и консультации.
В соответствии с положениями ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 3 ст. 40 Закона № 2300-1«О защите прав потребителей» Роспотребнадзор (его территориальные органы) до принятия решения судом первой инстанции могут вступать в дело по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях обеспечения защиты прав потребителей.
Так, решением Менделеевского районного суда частично удовлетворены исковые требования о признании недействительными, ничтожными условия кредитного договора в части возложения обязанности на истца застраховать жизнь и здоровье; в части возможности увеличения ответчиком процентной ставки, при неисполнении обязанности по страхованию жизни истца; в части взыскания неустойки за исполнение обязательств по передаче ответчику подлинника ПТС, также с банка взысканы уплаченные потребителем денежные средства в качестве страхового взноса на личное страхование жизни и здоровья, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсация морального вреда и штраф.
Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан при рассмотрении вышеуказанного дела судом первой инстанции, в целях осуществления возложенных на него функций по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей, было представлено заключение по существу рассматриваемого дела об обоснованности и законности требований потребителя.