По вопросам защиты прав потребителей за период с 7 ноября 2016 года по 11 ноября 2016 года поступило 87 обращений.
Основная тематика обращений:
- торговля - 24,
- финансовые услуги -11,
- коммунальные услуги – 6,
- прочие обращения – 46.
На телефон «горячей линии» Управления (236-94-11) за период с 7 ноября 2016 года по 11 ноября 2016 года поступило 197 звонков, по которым даны разъяснения и консультации.
Кроме того, 11 ноября 2016 г. в отдел защиты прав потребителей на телефон «горячей линии» (8 (917) 224-87-94), объявленной в связи с задержками авиарейсов из-за погодных условий, поступило 73 звонка, по которым также были даны консультации.
В соответствии с положениями ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 3 ст. 40 Закона № 2300-1«О защите прав потребителей» Роспотребнадзор (его территориальные органы) до принятия решения судом первой инстанции могут вступать в дело по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях обеспечения защиты прав потребителей.
За указанный период специалистами Управления подготовлено и направлено в суды 10 письменных заключений по гражданским делам в порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ.