В 2017г. в адрес Управления поступило 5 обращений граждан по вопросу нарушения прав потребителей ООО «Успех». Общество предлагало потребителям фитнес – услуги под коммерческим наименование «Miltonfitness».
В связи с выявлением нарушений действующего законодательства при включении в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, общество привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
Так, одним из условий договора было условие о взимании с потребителя неустойки в размере 30% от стоимости абонемента при досрочном расторжении договора.
Вместе с тем, в силу ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель имеет право в любое время отказаться от исполнения договора о выполнении работ и вернуть денежные средства.Исполнитель вправе потребовать оплаты фактически понесенных расходов. Если в текст договора включается условие, что при досрочном расторжении договора и отказа от услуг фитнес - клуба с потребителя будут взысканы штрафы/неустойка - это условие является незаконным.
Поскольку противоправные действия ООО «Успех» затрагивают неопределенный круг лиц, данные обстоятельства послужили основанием для обращения Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан в суд в порядке ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей».
16 октября 2017г. решением Останкинского районного суда г. Москвы иск Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан удовлетворен, действия ООО «Успех» признаны противоправными.
До настоящего времени ответчик не воспользовался правом на обжалование указанного судебного акта.