По вопросам защиты прав потребителей за период с 20 февраля 2017 года по 22 февраля 2017 поступило 66 обращений.
Основная тематика обращений:
- торговля - 19,
- финансовые услуги -14,
- коммунальные услуги – 2,
- прочие обращения – 31.
На телефон «горячей линии» Управления (236-94-11) за период с 20 февраля 2017 года по 22 февраля 2017 года поступило 113 звонков, по каждому из которых даны разъяснения и консультации.
С 6 по 20 февраля 2017г., на телефон «горячей линии» отдела защиты прав потребителей (8 (917) 224-87-94), организованнойпо вопросам прав потребителей при приобретении товаров через Интернет, поступило 149 звонков, по которым были даны консультации и необходимые разъяснения.
В соответствии с положениями ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 3 ст. 40 Закона № 2300-1«О защите прав потребителей» Роспотребнадзор (его территориальные органы) до принятия решения судом первой инстанции могут вступать в дело по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях обеспечения защиты прав потребителей.
За указанный период специалистами Управления подготовлено и направлено в суды 12 письменных заключений по гражданским делам в порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ.