Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Судебная практика
    3. Региональный уровень
    • Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
    • Федеральный уровень
    • Региональный уровень

    Дело № 2а-3190/2023

    23 июня 2023 г.
    Куйбышевский районный суд
    Управление Роспотребнадзора по Омской области
    ООО
    Управление Роскомнадзора по Омской области, Роскомнадзор

    23.06.2023 Управление Роспотребнадзора по Омской области обратилось в суд с административным иском, в котором, указано, что на сайте https://omsk-icearena.com/ ООО "Билетим" доводит до сведения потребителей недостоверную информацию. Так, 05.04.2023 на сайте https://omsk-icearena.com/ потребитель приобрел билеты на мероприятие Hans Zimmer's Universe, оплата за билеты была списана с карты потребителя, но билеты на электронную почту не были доставлены. Впоследствии потребитель обнаружил, что сайт https://omsk-icearena.com/  не является официальным сайтом G-drive Арена.  На официальном сайте G-drive Арена цена за билеты на вышеуказанное мероприятие в два раза ниже, чем на сайте https://omsk-icearena.com/.

    Чек, подтверждающий покупку билетов, потребителю был предоставлен ООО "Билетим". Потребитель  обратился с заявлением о возврате денежных средств в адрес ООО "Билетим", однако его представители ответили, что возврат может быть осуществлен в размере только 30% стоимости билетов в соотве6тствии с договором публичной оферты.

    В назначенную дату 18.05.2023 состоялось мероприятие концерта Hans Zimmer's Universe в помещении G-drive Арена, а билеты, приобретенные на сайте https://omsk-icearena.com/, оказались недействительными.

    31 августа 2023 г.
    Иск удовлетворен

    Административный иск Управления Роспотребнадзора по Омской области в интересах неопределенного круга лиц удовлетворить.

    Признать информацией, распространение которой в Российскоф Федерации запрещено, информацию, размещенную в сети Интернет на сайте https://omsk-icearena.com/, в связис предоставлением недостоверной информации потребителям, введением в заблуждение относительно потребительских свойств предоставляемых услуг.

    Судебное решение:
    решение (PDF, 4.35 МБ)
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru