Спортклуб не возвращает деньги за неиспользованные занятия
Анна
29.09.2016 г. был оформлен договор на оказание спортивных услуг №23/16092908 и приобретен детский абонемент в бассейн «Вода» на групповые занятия для моей несовершеннолетней дочери Моревой Ульяны Сергеевны. 4.10.2016 г. я произвела 100% оплату услуги по кредитной карте. Чек на данную сумму не был пробит по кассе и не был выдан мне на руки.
5.10.2017 г. я приехала в клуб для оформления документа о возврате денежных средств за неиспользованные занятия. Менеджеры клуба утверждали, что по причине того, что договор истек 4.10.2017г. Требую на основании «Закона о защите прав потребителей» ст.32 и ст. 29 возврата той части денежных средств, на которую не была оказана услуга в размере 10000 руб. (десять тысяч рублей).
20 октября мне позвонили и сказали, что я могу забрать ответ на претензию. Мне отказала и возврате денег.
Прошу пересмотреть решение клуба. Моя почта ahechka@mail.ru
8-911-018-83-19
Анна,Добрый день!И
Исходя из того, что ООО "Фитнес Пискаревский" находится в г. Санкт - Петербург, Вам следует обратиться в Управление Роспотребнадзора по г. Санкт - Петербургу: г. Санкт - Петербург, ул. Стремянная, д. 19, приложив все имеющиеся документы, в том числе ответ ООО "Фитнес Пискаревский" на Вашу претензию.
Обращаем внимание, что спорные гражданско - правовые отношения, касающиеся возврата денежных средств,подлежат разрешению в рамках гражданского судопроизводства, в соответствии со ст. 11 ГК РФ, ст. 17 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" от 07.02.1992.
27.10.2017 в 11:45