Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Судебная практика
    3. Региональный уровень
    • Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
    • Федеральный уровень
    • Региональный уровень

    Дело № 2-839/2026

    16 января 2026 г.
    Авиастроительный районный суд города Казани
    Мальцева Нина Григорьевна
    АО ТБанк
    ООО "Автомобильный Спасатель", ООО "КАН АВТО-5", ООО Кроссхаб
    Управление Роспотребнадзора по РТ

    ФИО обратилась с иском к АО «ТБанк» о защите прав потребителей.

    В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО и ПАО «Росбанк» заключен кредитный договор №-Ф, по условиям которого истцу предоставлен кредит на сумму 2213603 рубля на приобретение транспортного средства под 18,50% годовых сроком до ДД.ММ.ГГГГ, а заёмщик обязался возвратить полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определённых в кредитном договоре. При этом получение кредитных средств было обусловлено обязательным приобретением дополнительных услуг.

    Согласно выписке по счёту ДД.ММ.ГГГГ у истца были списаны денежные средства в размере 20000 рублей в счёт оплаты сертификата технической помощи на дороге от ООО «Автомобильный спасатель», 60000 рублей в счёт оплаты сертификата помощь рядом от ООО «Кроссхаб».

    При обращении ФИО в банк за получением кредита она не имела заинтересованности в подключении дополнительных услуг, обращалась в банк с целью получения денежных средств (кредита) на приобретение транспортного средства. Истцу не была представлена возможность изменить условия кредитного договора, так как все графы анкеты-заявления и кредитного договора были выполнены машинописным способом, что свидетельствует о навязанной банком дополнительной услуги.

    ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Росбанк» реорганизовано в форме присоединение к АО «ТБанк».

    На основании изложенного, истец просила взыскать в счёт возврата уплаченной суммы 260000 рублей, убытки в виде уплаты процентов на стоимость дополнительных услуг в размере 58794 рубля 93 копейки, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4282 рубля 12 копеек, неустойку в размере 150000 рублей, почтовые расходы, штраф, моральный вред, в возмещение расходов по оплате услуг представителя в размере 30000 рублей.

    30 апреля 2026 г.
    9 июня 2026 г.
    Иск удовлетворен частично
    Судебное решение:
    2-839 (PDF, 327.9 КБ)
    Теги: #Кредит #Финансовые услуги
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru