Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Судебная практика
    3. Региональный уровень
    • Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
    • Федеральный уровень
    • Региональный уровень

    Дело № 2-426/2026

    10 ноября 2025 г.
    Авиастроительный районный суд города Казани
    Набиулин Дмитрий Николаевич
    ПАО Мобильные ТелеСистемы
    Управление Роспотребнадзора по РТ

    ФИО обратился в суд с иском к ПАО Мобильные ТелеСистемы» о защите прав потребителей.

    В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ году между ФИО и ответчиком ПАО «Мобильные телеСистемы» был заключен договор на оказание услуг сотовой связи по договору №. ДД.ММ.ГГГГ заключено дополнительное соглашение № на предоставление домашнего интернета и услуг телевещания согласно тарифному планом «Весь М№». Ежемесячная оплата обязательного платежа составляет 520 рублей. В соответствии с дополнительным условием договора ответчику было предоставлено аренда оборудования и право пользования программным обеспечением в сумму 99 рублей в месяц. Со временем необходимость в пользовании оборудованием отпала и истец обратился в службу поддержки с просьбой убрать оборудование, которым не пользуется. Требования истца не были удовлетворены.

    На основании изложенного, истец просил исключить оплат за аренду оборудования (ЦТВ) из его тарифа; оставить существующие услуги по сотовой связи, домашнему интернету и телевидению в рамках текущего тарифного плана; возложить на ответчика обязанность принять обрудование в виде CAM модуля модели <данные изъяты>; возвратить денежные средства, списанные за пользование данным оборудованием с мая 2025 года в размере 1134 рубля, отменить все повышения ценны и вернуть абонентскую плату в размере 350 рублей, моральный вред в размере 50000 рублей.

    16 марта 2026 г.
    1 мая 2026 г.
    Иск удовлетворен частично
    Судебное решение:
    2-426 (PDF, 304.9 КБ)
    Теги: #Связь #Мобильная связь
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru