В Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» подвели итоги горячей линии, посвященной Всемирному дню прав потребителей в 2026 г.
На телефоны специалистов Управления Роспотребнадзора и Консультационных пунктов для потребителей за две недели работы горячей линии поступило 502 звонка, на личном приеме было оказано 245 консультаций, а также поступило 182 письменных обращения.
Наибольшее количество обращений касалось вопросов продажи товаров дистанционным способом (158 консультаций), оказания услуг ЖКХ (115 консультаций), услуг связи (114 консультаций), продажи технически сложных товаров бытового назначения (75 консультаций), оказания финансовых услуг (53 консультации). Кроме того, свердловчан интересовали вопросы, касающиеся бытовых услуг, туристских, медицинских и транспортных услуг и др.
По результатам работы горячей линии в Свердловской области было подготовлено 8 проектов исковых заявлений в суд, по 26 – проекты претензий в адрес хозяйствующих субъектов.