истец П.О. обратилась в суд с иском, уточненным в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к ответчику ООО «Санаторий Начикинский» о компенсации морального вреда в сумме 500 000 рублей, штрафа, ссылаясь на те обстоятельства, что ДД.ММ.ГГГГ посетила ООО «Санаторий Начикинский» в <адрес>, чтобы искупаться в бассейне, за посещение которого оплатила 750 рублей. Перед посещением бассейна переоделась в раздевалке и последовала к бассейну на улице, заходя в который поскользнулась на его ступенях, не имеющих антискользящего, прорезиненного покрытия, и упала на спину, ударилась затылочной частью головы об пол, на несколько секунд потеряв сознание. Придя в сознание, ощутила головную боль в области затылка, боль правой ягодичной области, появился озноб. После этого обратилась к администратору, который оказал первую медицинскую помощь. Она самостоятельно вызвала бригаду скорой медицинской помощи. Во время ожидания работников скорой медицинской помощи, ей оказывали помощь и поддержку администратор О. и гардеробщица Е.. Управляющий А. же указал на ее вину в произошедшем, так как возле бассейна установлены предупреждающие таблички «Осторожно, скользкие ступеньки». В этот же день самостоятельно обратилась к неврологу поликлиники МСЧ УФСБ России по Камчатскому краю, где экстренно направлена в сопровождении медицинского работника на компьютерную томографию головного мозга. После чего госпитализирована в неврологическое отделение стационара МСЧ с диагнозом «Закрытая черепно-мозговая травма. Сотрясение головного мозга. Подкожная гематома, ссадина затылочной области». Находилась на стационарном лечении с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, открыт лист нетрудоспособности. Полагала, что ответчиком предоставлены некачественные услуги, вследствие чего причинен вред ее здоровью и моральный вред. При предоставлении услуг ООО «Санаторий Начикинский» не обеспечило должным образом надлежащее качество покрытия лестничных ступеней чаши плавательного бассейна, вследствие чего она получила травмы, проходила лечение в стационарных условиях, прошла период восстановления. Наличие предупредительных объявлений не является надлежащим обеспечением безопасности и исключения травмирования посетителей. Досудебная претензия оставлена ответчиком без ответа.