Специалисты Управления Роспотребнадзора по Астраханской области (далее-Управление), продолжая оказывать правовую помощь потребителям по защите их нарушенных прав и интересов в судебном порядке, используют различные инструменты, направленные на судебную защиту прав потребителей, такие как подача исков:
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Астраханской области (далее-Управление), продолжая оказывать правовую помощь потребителям по защите их нарушенных прав и интересов в судебном порядке, используют различные инструменты, направленные на судебную защиту прав потребителей, такие как подача исков:
- в защиту прав потребителей,
- в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей,
- участие в гражданских процессах по искам потребителей (с заключениями) в защиту их прав.
Так, к положительному примеру судебной практики, можно отнести иск, поданный Управлением в защиту интересов потребителя о расторжении договора, возврате уплаченной суммы денежных средств, взыскании неустойки, убытков и морального вреда.
Суть иска заключалась в требовании исполнения договорных обязанностей по заключённому договору о технологическом присоединении газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства жилого дома, к сети газораспределения
Согласно ст. 450 ГК РФ существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Решением Советского районного суда г. Астрахани, действия ответчика признаны нарушающими законодательство о защите прав потребителей.
Исковые требования Управления удовлетворены.
Потребителю присуждено возмещение имущественного вреда, убытков, неустойки за нарушение установленных сроков оказания услуги и морального вреда.
По всем интересующим вопросам, потребители могут обратиться в Управление по телефонам «горячей линии»: 33-15-02 и 8-800-200-33-09, а также в письменной форме (почтовый адрес: 414057, г. Астрахань, ул. Н. Островского,138; адрес электронной почты: tu_rpn@astrakhan.ru) либо получить консультацию в Консультационном центре Федерального Бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Астраханской области» (414024, г. Астрахань, ул. Николая Островского/Кирова, 122/8) по телефону 33-98-97.