В адрес Управления обратился гражданин, который при оформлении кредитного договора для оплаты приобретаемого автомобиля, был присоединен к договору сервисной программы помощи на дорогах. Кроме того, потребителю был выдан сертификат, подтверждающий Условия безотзывной финансовой защиты. Оба договора потребителю были навязаны продавцом, но в добровольном порядке претензии потребителя о возврате уплаченной за них денежной суммы не удовлетворены.
Рассмотрев ск Управления Роспотребнадзора по Челябинской области о защите прав потребителя Тракторозаводский районный суд г. Челябинска решил расторгнуть договоры сервисной программы помощи на дорогах и независимой гарантии. В пользу потребителя суд присудил вернуть уплаченные денежные средства, неустойку, штраф и моральный вред.