Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в г. Ельце, Елецком, Измалковском, Долгоруковском, Становлянском районах обратился в интересах гр. Ч. в суд с исковым заявлением к  ИП Александрову В.А. о защите прав потребителей. Согласно  материалам дела гр. Ч. приобрела услугу в салоне красоты «Inface». Результат процедуры  удовлетворил гр. Ч., хотя и не соответствовал желаемому потребителем. На следующий день после мытья головы с использованием уходовых средств для блонда получился результат, который не соответствовал качественному оказанию услуг. При обращении к администратору салона, выяснилось, что мастер забыла сообщить о том, что волосы нельзя мыть 48 часов и пригласила на повторное тонирование, на что гр. Ч отказалась, поскольку данная процедура очень долгая. Учитывая, что по мнению потребителя халатность мастера привела к потере личного времени,  переживаниям, отмене запланированной фотосессии, из-за чего произошла упущенная выгода и потеря репутации перед заказчиком, гр. Ч. обратилась за защитой своих прав в суд.

Исковые требования гр. Ч. к индивидуальному предпринимателю Александрову Валерьяну Александровичу  удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Александрова Валерьяна Александровича (ИНН <НОМЕР>) в пользу гр. Ч. (паспорт гражданина РФ <НОМЕР>) стоимость услуг по окрашиванию волос в размере *** руб. ** коп., неустойку за нарушение срока выполнения требований потребителя за период с 02.04.2024 по 18.04.2024 в размере *** руб. ** коп., компенсацию морального вреда в размере *** руб. ** коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере *** руб. ** коп., а всего ***руб. ** руб.

В удовлетворении исковых требований гр. Ч.  к индивидуальному предпринимателю Александрову Валерьяну Александровичу о взыскании денежной компенсации за упущенную выгоду по договору № 13 от 19.03.2024 в размере *** рублей, денежных средств на исправление ситуации с окрашиванием и предстоящими процедурами по окрашиванию и восстановлению волос в размере *** рублей - отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Александрова Валерьяна Александровича (ИНН <НОМЕР>) государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ город Елец Липецкой области в размере *** руб. ** коп.