Управлением Роспотребнадзора по Астраханской области (далее - Управление) в период с 13 ноября 2023г. по 24 ноября 2023г. проводилось тематическое консультирование граждан по услугам такси и каршеринга.
Управлением Роспотребнадзора по Астраханской области (далее - Управление) в период с 13 ноября 2023г. по 24 ноября 2023г. проводилось тематическое консультирование граждан по услугам такси и каршеринга.
Информация о периоде проведения тематических консультаций граждан по вопросам оказания услуг такси и каршеринга размещена на официальном сайте Управления.
За период проведения «горячей линии» Управлением проконсультировано 6 потребителей.
Основными вопросами консультирования явились:
- отказ от перевозки пассажира с ребенком, вследствие отсутствия детского кресла;
- не выдача чека;
- низкая культура обслуживания водителя такси (грубость, угрозы, некорректное поведение, разговор по телефону во время управления автомобилем).
Также поступали жалобы на перевозчиков, в салонах автомобилей которых отсутствовала информация о перевозчике, об информации о разрешении на осуществление деятельности по перевозке легковым такси.
Специалистами Управления были даны консультации и разъяснения по вопросам действующего законодательства.
Ситуация по оказанию услуг такси и каршеринга остается на контроле Управления Роспотребнадзора по Астраханской области.