Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Нормативные правовые акты
    3. Региональные нормативные правовые акты
    4. Жилищно-коммунальные услуги
    • Международные нормативные правовые акты
    • Технические регламенты таможенного союза
    • Федеральные нормативные правовые акты
    • Региональные нормативные правовые акты
    • Проекты нормативных правовых актов
    • Экспорт продукции

    Советский районный суд г.Астрахани удовлетворил иск Управления Роспотребнадзора по Астраханской области к УК ООО «Комплекс-А» о перерасчете оплаты за общедомовые нужды по электроэнергии, горячее водоснабжение, холодное водоснабжение потребителю за период с января 2017 года по май 2019 года.

    28 мая 2021 г.

    Советским районным судом г.Астрахани  27.04.2021 рассмотрено гражданское дело № 2-894/20 по исковому заявлению Управления Роспотребнадзора по Астраханской области (далее - Управление) к Управляющей компании ООО «Комплекс-А» (далее- УК ООО «Комплекс-А») о защите прав потребителей и требованием  о прекращении требование долга по оплате коммунальных платежей (ОДН) за общедомовые нужды, компенсации морального вреда.

       В Управление поступило обращение потребителя с заявлением о содействии в судебной защите по ранее поданному им в Управление обращению по вопросу, связанному с начислением УК ООО «Комплекс-А» ОДН. Ответчик является управляющей компанией по многоквартирному дому, где собственником квартиры ** является потребитель.

    Советский районный суд г.Астрахани удовлетворил иск Управления Роспотребнадзора по Астраханской области к  УК ООО «Комплекс-А» о перерасчете оплаты за общедомовые нужды по электроэнергии, горячее водоснабжение, холодное водоснабжение потребителю за период с января 2017 года по май 2019 года.

      Советским районным судом г.Астрахани  27.04.2021 рассмотрено гражданское дело № 2-894/20 по исковому заявлению Управления Роспотребнадзора по Астраханской области (далее - Управление) к Управляющей компании ООО «Комплекс-А» (далее- УК ООО «Комплекс-А») о защите прав потребителей и требованием  о прекращении требование долга по оплате коммунальных платежей (ОДН) за общедомовые нужды, компенсации морального вреда.

       В Управление поступило обращение потребителя с заявлением о содействии в судебной защите по ранее поданному им в Управление обращению по вопросу, связанному с начислением УК ООО «Комплекс-А» ОДН. Ответчик является управляющей компанией по многоквартирному дому, где собственником квартиры ** является потребитель.

     До 2017 года жители указанного жилого дома, не получали квитанций по оплате за ОДН за коммунальные услуги (электроэнергия, горячее и холодное водоснабжение). Указанные платежи были начислены с января 2017 года и представлены в квитанциях с мая 2019 года. По обращению потребителя в ходе рассмотрения жалобы установлено, что 2017 - 2018 г.г. и до настоящего времени договор на поставку электроэнергии с целью содержания общего имущества многоквартирных домов по адресу проживания потребителя между ООО «Комплекс-A» и ПАО «АЭСК» не заключался. Квитанции на оплату ОДН за электроэнергию, горячее и холодное водоснабжение в 2017-2018 г.г. не направлялись. С учетом того, что законодательством о защите прав потребителей обязанность представления информации возложена на коммерческие организации, которую ответчик не исполнил, то Управление просило суд обязать ООО «Комплекс-А» прекратить требования долга оплаты ОДН по электроэнергии, горячее и холодное водоснабжение за период с января 2017 года по май 2019 года и взыскать с ответчика компенсацию морального вреда.

    Представитель ответчика ООО «Комплекс-A» против иска возражал, поскольку оплата на общедомовые нужды должна производиться с января 2017 года. В 2017-2018 г.г. оплата по ОДН в квитанциях не была отражена, поскольку между ресурсонабжающими организациями и ООО «Комплекс-A» имелся спор в Арбитражном суде Астраханской области. С мая 2019 года ОДН стал отображаться в квитанциях и собственником было разъяснено о возможности оплаты ОДН по частям. При этом, в квитанциях отражена вся необходимая информация и поэтому просил в иске отказать.

    Указанные взаимоотношения потребителя с ответчиком регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, нормами жилищного законодательства, а также законодательством РФ о защите прав потребителей.

    В этой связи, Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов(далее-Правила), согласно п.67 которых плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов.

    Согласно п.69,71 Правил в платежном документе указываются в том числе:

    - объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;

    -общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).

       Суд, исследовав материалы дела, с учетом обстоятельств дела пришел к выводу, что доводы ответчика о том, что ранее произвести начисление платы за ОДН собственникам ООО «Комплекс-A» не имело возможности, так как требования по оплате ресурсов, потребленные при содержании общего имущества были выставлены ресурсоснабжающей организацией в их адрес только в 2018 году являются несостоятельными, поскольку о данных обстоятельствах собственники помещений не были заблаговременно уведомлены, что повлекло нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации в части оплат.

      Решением суда признаны незаконными действия УК ООО «Комплекс-A» в части непредставления потребителю информации по начислению оплаты на общедомовые нужды по электроэнергии, горячее водоснабжение, холодное водоснабжение за период с января 2017 года по май 2019 года и начислению задолженности за указанный период.

    Кроме того, суд обязал ответчика исключить начисления потребителю ОДН за период с января 2017 года по май 2019 года по электроэнергии, горячее водоснабжение, холодное водоснабжение.                С ответчика взыскан моральный вред и штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

     

    Теги: #Многоквартирный дом
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru