В июне в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 80 письменных обращения граждан.
46 обращений потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли, что составляет 57,5 % от общего числа обращений.
В июне в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл поступило 80 письменных обращения граждан.
46 обращений потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли, что составляет 57,5 % от общего числа обращений.
26 граждан обратились с заявлением на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 32,5 % от общего числа обращений, в том числе:
1- финансовые услуги;
5 - услуги ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества, ненадлежащее оказание коммунальных услуг);
2 - бытовые услуги;
4 - транспортные услуги;
10- услуги связи;
3- техническое обслуживание автотранспорта;
1- образовательная деятельность.
В 8 обращениях потребителей затрагиваются прочие вопросы.
Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.
12 обращений направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства.
По 1 обращению проведена внеплановая проверка, составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ.
По 2 обращениям за несоблюдение ограничений при реализации табачных изделий возбуждены административные расследования по ч. 1 ст. 14.53 КоАП РФ.
По 1 обращению при непосредственном обнаружении нарушения правил продажи, составлен протокол об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ.
По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон.