Управление Роспотребнадзора по Пензенской области в рамках реализации в рамках реализации полномочий, предусмотренных статьей 40 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» осуществляет деятельность по судебной защите прав потребителей посредством дачи заключений по делам о нарушении прав потребителей, обращения в суд в целях защиты прав и законных интересов конкретных потребителей, неопределенного круга потребителей.
Управление Роспотребнадзора по Пензенской области в рамках реализации в рамках реализации полномочий, предусмотренных статьей 40 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» осуществляет деятельность по судебной защите прав потребителей посредством дачи заключений по делам о нарушении прав потребителей, обращения в суд в целях защиты прав и законных интересов конкретных потребителей, неопределенного круга потребителей.
В течение 1 квартала 2026 г. специалисты Управления привлечены к участию в 78 судебных процессах для дачи заключения в защиту нарушенных прав потребителей, которым отказано в удовлетворении законных требований в случаях продажи товаров и оказания услуг ненадлежащего качества.
В пользу потребителей судами вынесено 74 решения по 74 рассмотренным в настоящее время гражданским делам, то есть в 100 % случаев. Сумма удовлетворенных имущественных требований потребителей составила 2414,0 тыс. руб., из них компенсация морального вреда - 103,0 тыс. руб.
Наибольшее количество заключений по делам о защите прав потребителей дано Управлением в отношении продавцов розничной торговли (25 заключений), исполнителей услуг связи (10), при нарушениях прав потребителей на финансовом рынке (11), в отношении исполнителей транспортных (6) и при оказании бытовых услуг населению (4).
Управлением в 1 квартале 2026г. реализованы полномочия по обращению в суд в защиту нарушенных прав потребителей - подготовлены и направлены в суд 26 исковых заявлений, из которых 14 исков в защиту КНЛ и 12 - в защиту конкретных потребителей.
По состоянию на отчетную дату рассмотрены 12 из 14 направленных в суд исковых заявления в защиту прав неопределенного круга потребителей, при этом по всем делам исковые требования Управления удовлетворены в полном объеме, то есть удельный вес удовлетворенных исков составил 100 %.
Все 12 направленных в суд исков в интересах конкретных потребителей рассмотрены и удовлетворены, объем денежных средств, присужденных в пользу потребителей составил 552,0 тыс. руб., из них компенсация морального вреда 18,0 тыс. руб.