Специалистами Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю 16 и 18 мая 2017 г. были проведены семинары среди граждан с ограниченными возможностями (инвалидами по слуху и зрению) по теме «Продажа товаров дистанционным способом». Слушателям было рассказано, как защитить свои права, покупая товары в интернет-магазине, на что следует обратить внимание при заключении договора, а также были освещены признаки потенциально опасных торговых интернет площадок и способы защиты от мошенников.
Кроме того, на семинарах рассматривались изменения, вступившие в силу с 01.01.2017, в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 № 277-ФЗ, установление для граждан обязательного претензионного порядка, в том числе порядок обращения с электронной жалобой, посредством регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации граждан
Также обсуждались права потребителя в отношении товара (услуги) надлежащего качества и товара (услуги) с недостатком, порядок обращения с требованием (претензией). Специалисты Управления ответили на вопросы, касающиеся прав потребителя при оказании бытовых и медицинских услуг.
При проведении мероприятий все присутствующие были обеспечены раздаточным информационным материалом (буклеты, памятки, брошюры). По мнению участников, информация специалистами изложена в доступной форме, а полученные знания окажутся полезными при работе в сети-интернет.