Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Тюменской области в г.Ялуторовске, Заводоуковском городском округе, Упоровском, Юргинском, Ялуторовском районах было подано исковое заявление в суд в интересах потребителя к ООО «Евросеть-Ритейл».
Потребитель приобрел в магазине ООО «Евросеть-Ритейл» смартфон, котором через пять дней эксплуатации обнаружил недостатки и обратился в магазин с требованием о замене товара, сдав смартфон на проверку качества. Более 45 дней смартфон находился в ООО «Евросеть-Ритейл». После чего потребитель направил в магазин претензию о замене данного смартфона на смартфон этой же марки. Однако требования потребителя в добровольном порядке продавцом не были удовлетворены.
Заводоуковским районным судом Тюменской области принято решение, которым исковые требования Управления Роспотребнадзора по Тюменской области в интересах потребителя к ООО «Евросеть-Ритейл» о замене некачественного товара на товар этой же марки, взыскании неустойки (пени) за нарушение сроков исполнения требования потребителя, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя удовлетворены. Решение суда вступило в силу.