О проведении акции
«День открытых дверей
для потребителей»
Управлением Роспотребнадзора по Республике Адыгея проведена 15.03.2017 года акция «День открытых дверей для потребителей». Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Адыгея и экспертами консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Адыгея» по защите прав потребителей в день «Всемирного дня прав потребителей» в период с 9.00 до 18.00 проведены консультации по актуальным вопросам защиты прав потребителей как в Управлении (общественной приемной), так и в 4 территориальных отделах Управления Роспотребнадзора по Республике Адыгея по муниципальным образованиям республики.
День открытых дверей посетили более 80 потребителей которыми были получены консультации по следующим вопросам:
- порядка и требований к переустановке прибора учета газа;
- ремонта сотового телефона;
- возврата запчасти для автомобиля в Интернет – магазин;
- микрокредитования;
- поставки некачественных товаров Интернет – магазином и вопросу возврата такого товара;
- отказа в гарантийном ремонте ноутбука при наличии страховки.
- ответственности сервисного центра при оказании услуги по ремонту сотового телефона;
- возврата технически сложного товара;
- правил торговли дистанционным способом;
- порядка возврата некачественного товара в Интернет – магазин;
- какой дефект можно считать существенным;
- какая статья закона регулирует отношения при дистанционной продаже товаров, и др.
При проведении акции «День открытых дверей» до потребителей доведена информация о правах потребителя при дистанционном приобретении товаров и о работе Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей. По телефонам горячей линии проконсультировано 45 человек.