В целях обеспечения условий для эффективной защиты потребительского рынка Кемеровской области и повышения социальной защищенности граждан Постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 23.11.2016 № 463 утверждена программа «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Кемеровской области» на 2017 - 2019 годы».
Основные разработчики Программы - Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области и Департамент по развитию предпринимательства и потребительского рынка Кемеровской области.
Программа представляет собой комплекс целевых ориентиров, направленных на создание в Кемеровской области условий для эффективной защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей, снижение социальной напряженности на потребительском рынке Кемеровской области.
Настоящая Программа является продолжением аналогичных программ «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Кемеровской области» на 2013 - 2015 годы», «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Кемеровской области» на 2009 - 2011 годы».
Целью Программы является создание необходимых условий для максимальной реализации потребителями Кемеровской области своих законных прав и интересов.
Основными задачами Программы являются:
-
дальнейшее развитие и обеспечение функционирования системы защиты прав потребителей в Кемеровской области;
-
обеспечение деятельности информационно-консультационных центров для информирования и консультирования потребителей;
-
поддержка общественных объединений потребителей, осуществляющих деятельность по обеспечению защиты прав потребителей в Кемеровской области;
-
защита населения Кемеровской области от недоброкачественных товаров, работ, услуг;
-
стимулирование повышения качества товаров, работ, услуг, предоставляемых на потребительском рынке Кемеровской области;
-
повышение правовой грамотности населения в сфере защиты прав потребителей путем регулярного информирования и просвещения;
-
повышение уровня правовой грамотности хозяйствующих субъектов, работающих на потребительском рынке Кемеровской области;
-
развитие системы подготовки и повышения квалификации кадров, работающих в системе защиты прав потребителей.
Реализация мероприятий настоящей Программы позволит повысить эффективность защиты прав потребителей посредством оптимизации взаимодействия исполнительных органов государственной власти Кемеровской области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей.
Осуществление превентивных мер, направленных на профилактику нарушений в сфере защиты прав потребителей, создаст условия для повышения культуры обслуживания потребителей, повышения гражданского самосознания изготовителей и продавцов (исполнителей) товаров, работ и услуг.