В период с 1 по 20 декабря 2016 года Управлением Роспотребнадзора по Вологодской области проведено консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров.
За консультацией в указанный период обратился 51 потребитель. Наибольшее число обращений было связано с покупкой одежды и обуви, которая оказалась некачественной, либо не подошла ребенку по размеру и фасону.
Часть обращений касалась качества детского питания и требования к продавцу о предоставлении документов, подтверждающих качество и безопасность детского питания, качества и безопасности детских игрушек, гаджетов (электронная книга и ноутбук), приобретенных родителями для детей.
Поступили обращения по поводу отказа продавца в безвозмездном ремонте рамы детского велосипеда и в связи с покупкой мебели: компьютерный стол не поставлен в установленный договором срок и гарантийный ремонт горки не выполнен в срок.
Темой обращений нескольких обращений явились прочие товары: лыжи не подошли по размеру, отказ от исполнения заказа по поставке очков, приобретенная ёлка имеет неприятный запах.
Потребители обращались с вопросами об отсутствии информации об уходе за изделиями, использовании для изготовления детской и школьной одежды тканей, не устойчивых к стирке, кроме того, их интересовали вопросы правильного выбора игрушек, гигиенических требований предъявляемых при производстве и реализации детских игрушек, требования при выборе сладких подарков к Новому году, о безопасности яйца Kinder Surprise при употреблении детьми.
Всем обратившимся даны консультации и разъяснения законодательства «О защите прав потребителей» по наличию необходимой информации на товарах, документов, подтверждающих качество и безопасность детских товаров, а также права потребителей при отсутствии необходимой для потребителя информации, выявлении недостатков или нарушении установленных сроков.