В преддверии новогодних праздников, с 1 по 20 декабря Управлением Роспотребнадзора по республике Марий Эл совместно с Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» была проведена «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров.
В преддверии новогодних праздников, с 1 по 20 декабря Управлением Роспотребнадзора по республике Марий Эл совместно с Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» была проведена «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров.
Информация о проведении «горячих линий» доведена Управлением и ФБУЗ до сведения республиканских СМИ, направлена в печатные и электронные средства массовой информации региона, размещена на сайте.
За указанный период по телефонам «горячих линий» и на личном приеме было проведено 273 консультации по вопросам качества и безопасности детских товаров, в том числе Управлением Роспотребнадзора - 259 и Консультационным центром ФБУЗ - 14:
• по детской одежде - 94, (из них по одежде для обучающихся - 15),
• по игрушкам - 29,
• по детской обуви - 27,
• по школьно-письменным принадлежностям – 22,
• электронные книги, планшеты, ноутбуки – 19,
• по маркировке товаров для детей – 17,
• сладкие подарки с игрушками -16,
• сладкие подарки без игрушек -16,
• карнавальные костюмы - 7,
• учебники - 8,
• ранцы, портфели -3.
Единичные обращения по иным детским товарам - 15. Все обращающиеся получили подробные разъяснения, оказана помощь 4 потребителям в составлении 4 претензий.
Кроме того, Управлением Роспотребнадзора, в том числе и его территориальными отделами, для потребителей проводились «дни открытых дверей» с консультированием граждан по интересующим вопросам товаров детского ассортимента и распространением памяток по соответствующей тематике.
Значительное количество вопросов касалось новогодних праздников. Родителей интересовали требования к качеству новогодних подарков с игрушками, карнавальных и новогодних костюмов, детской одежды, обуви, электронных игрушек, школьно-письменных принадлежностей. Поступали вопросы, связанные с маркировкой и правилами возврата и обмена игрушек и детских товаров.
За указанный период Управлением в Советском и Горномарийском районах проведено 6 семинаров - совещаний с работниками детских учреждений и торговых организаций, реализующих детские товары, с проведением круглых столов и консультированием по вопросам качества и безопасности товаров детского ассортимента согласно требований технических регламентов Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», «О безопасности игрушек» и действующих нормативных гигиенических требований.
Организованы и проведены в шести детских садах выездные беседы по вопросам качества и безопасности детских игрушек, детской мебели и маркировки детских товаров.
Проведены выездные консультации для потребителей в торговых центрах, реализующих товары детского ассортимента.
Организовано распространение памяток «О требованиях при покупке детских товаров и игрушек» в торговых центрах, общеобразовательных и дошкольных организациях г. Йошкар-Олы, г. Козьмодемьянска, Советского и Волжского районов.