Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми сообщает о привлечении ООО “Авиакомпания “Победа” к административной ответственности за нарушение прав потребителя и непредставление сведений, необходимых для проведения проверки.
В ходе рассмотрения обращения потребителя было принято решение о проведении проверки юридического лица, в ходе которой установлено, что при покупке авиабилета на сайте перевозчика взимается сбор авиакомпании за обработку платежа в размере 2%. Единственным способом приобретения авиабилета без взимания платы за обработку платежа в размере 2% является использование терминалов SprintNet, размещённых в аэропорте Внуково (г. Москва).
В силу п. 4 ст. 16.1 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей” при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
Таким образом, ООО “Авиакомпания “Победа” нарушены требования п. 4 ст. 16.1 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей”, выразившиеся в установлении различных цен на авиабилеты в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов (в терминале, расположенном в аэропорту Внуково в г. Москва) или в рамках применяемых форм безналичных расчетов (на сайте перевозчика).
По результатам проверки составлен протокол об административном правонарушении, выдано предписание о прекращении нарушений прав потребителей. По результатам рассмотрения административных материалов ООО “Авиакомпания “Победа” привлечено к административной ответственности, наложен штраф в размере 30000 рублей.
Ввиду неисполнения в установленный срок предписания об устранении нарушений прав потребителей (непредставление в адрес Управления доказательств его исполнения) проведена очередная проверка юридического лица.
В соответствии с ч. 5 ст. 11 Федерального Закона Российской Федерации № 294-ФЗ от 26.12.2008 г. «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» юридическое лицо обязано предоставить указанные в запросе документы в течение 10 рабочих дней со дня получения мотивированного запроса.
Запрошенные документы, подтверждающие устранение правонарушения, ООО “Авиакомпания “Победа” представлены не были, что образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ст. 19.7 КоАП РФ.
По результатам рассмотрения административного материала мировым судьёй судебного участка № 432 г. Москвы вынесено Постановление о наложении административного штрафа на ООО “Авиакомпания “Победа” в размере 3000 рублей. Постановление вступило в законную силу.
Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми подано исковое заявление в защиту прав неопределённого круга потребителей в целях прекращения противоправных действий, выраженных в установлении различных цен на авиабилеты в зависимости от способа их оплаты.