В первом полугодии 2016 года в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в городском округе город Выкса, Вознесенском районе, городском округе городе Кулебаки, городском округе Навашинский (далее - территориальный отдел) поступило 7 обращений потребителей на нарушение их прав со стороны ИП Бочковой Кристины Михайловны, выразившихся в несоблюдении сроков доставки товара при продаже дверей, линолеума, ламината.
В первом полугодии 2016 года в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в городском округе город Выкса, Вознесенском районе, городском округе городе Кулебаки, городском округе Навашинский (далее - территориальный отдел) поступило 7 обращений потребителей на нарушение их прав со стороны ИП Бочковой Кристины Михайловны, выразившихся в несоблюдении сроков доставки товара при продаже дверей, линолеума, ламината.
В обращениях потребителей было указано, что между ИП Бочковой К.М. были заключены договоры купли-продажи товара с условиями предварительной оплаты (Далее – Договор). В устной форме индивидуальный предприниматель Бочкова К.М. гарантировала потребителям произвести доставку товара в течение одного месяца с момента предварительной оплаты. Однако после внесения предоплаты, товар потребителям в указанный срок доставлен не был или доставлен не в полной комплектации.
В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее – Закон о защите прав потребителей) потребителями были написаны претензии в адрес И.П. Бочковой К.М о расторжении Договора, и возврате суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом, но требования потребителей удовлетворены не были.
В рамках рассмотрения обращений потребителей специалистами территориального отдела было подано 7 исковых заявлений в суд. В исковых заявлениях были заявлены следующие требования: обязать индивидуального предпринимателя расторгнуть договор купли-продажи товара и возвратить потребителям суммы предварительной оплаты товара; взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу потребителей неустойку за нарушения сроков передачи предварительно оплаченного товара; компенсацию морального вреда и штраф в порядке, предусмотренном п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.
Решениями Выксунского городского суда заявленные исковые требования удовлетворены в полном объеме, в т.ч. компенсация морального вреда каждому потерпевшему. В настоящее время судебные решения вступили в законную силу.