Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Новости
    3. Федеральные
    • Федеральные
    • Региональные
    Теги
    Алкоголь Безопасность Дистанционная продажа Договор купли-продажи ЖКХ Информация Консультации Маркировка Мебель Нарушения Ненадлежащее качество товара Обращения граждан Общественное питание Пищевая продукция Потребитель Решение суда Розничная торговля Страхование Суд Табак Технический регламент Товар Торговля Туризм Финансовые услуги

    О привлечении ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» к административной ответственности за введение потребителя в заблуждение относительно задолженности за потребленную электроэнергию, в связи с направлением потребителю искаженных сведений о задолженности (ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ)

    1 августа 2016 г.

    ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» привлечено к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ.

     

    Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области 17.03.2016 г. ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» привлечено к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ.

    Из материалов дела следует: в рамках проверки по обращению гр. К. о нарушении законодательства о защите прав потребителей ПАО «ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», установлено: в расчетах платы за коммунальную услугу по электроснабжению жилого дома гр. К.  применяется социальная норма потребления электрической энергии для домохозяйств 2 группы (получателям пенсии по старости либо инвалидности), к величине социальной нормы применяются коэффициент 1,5 .

    При анализе счетов на оплату за потребленную электроэнергию, установлено: в счете на оплату за потребленную электроэнергию за март 2015 г. ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» выставляет потребителю К. задолженность в размере 148 руб. 37 коп.  Сумма к оплате за потребленную электроэнергию в феврале 2015 г.  составила 1005 руб. 60 коп., с учетом задолженности (из январской квитанции 23 руб. 97 коп.) общая сумма к оплате составила 1029 руб. 57 коп. 05.03.2016 г. потребителем произведена оплата в размере 1035 руб., в результате чего образовалась переплата. Несмотря на это, как упомянуто выше, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» гр. К. выставлена задолженность в сумме 148,57 рублей.

     Сумма к оплате  за потребленную электроэнергию в мае 2015 г. составила 661 руб. 50 коп. Гр. К.  06.06.2015 г. произведен платеж за потребленную электроэнергию в мае 2015 г в размере 662 руб. Несмотря на оплату своевременно и в полном объеме, в счете на оплату за июнь ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» выставляет потребителю задолженность в размере 112,47 руб. (за май 2015 г.) Не согласившись с указанной Обществом задолженностью в размере 112 руб. 47 коп. гр. К. оплатила 563 руб. 50 коп. за потребленный объем электроэнергии в июне 2015 г., без учета указанной задолженности.

    Сумма к оплате за потребленную электроэнергию  в июле 2015 г. составила 661 руб. 50 коп. (270*2,45). Задолженность, указанная Обществом в размере 112 руб 47 коп. потребителем не включена в оплату, которая была произведена 01.08.2015 г. в размере 664 руб. 50 коп., ввиду несогласия с наличием данной задолженности. Таким образом, задолженность гр. К. за потребленную электроэнергию на начало августа 2015 года составила 112 руб. 47 коп. Однако, в счете на оплату за август ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» выставляет задолженность в размере 204 руб. 59 коп.

    Таким образом, Обществом направлены искаженные сведения о размере задолженности гр. К. за потребленную электроэнергию.

    По результатам рассмотрения материалов дела об административном правонарушении Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области 17.03.2016 г. вынесено постановление № 513 в отношении ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» и назначено наказание в виде штрафа в размере 20 000 руб.

    Не согласившись с вышеуказанным постановлением, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» обратилось  в Арбитражный суд Ростовской области с заявлением о признании незаконным постановления № 513 от 17.03.2016 года о привлечении к административной ответственности по ч.  1 ст. 14.7  КоАП РФ.

    Решением Арбитражного суда Ростовской области от 30 мая 2016 года ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» было отказано в удовлетворении заявленных требований.

    Не согласившись с принятым решением, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» обратилось с апелляционной жалобой в Пятнадцатый Арбитражный Апелляционный суд города Ростова-на-Дону.

    12 июля 2016 года Пятнадцатым Арбитражным Апелляционным судом  города Ростова-на-Дону решение Арбитражного суда Ростовской области от 21 апреля 2016 по делу № А53-7723/2016 оставлено без изменения, апелляционная жалоба - без удовлетворения.

     

    Теги: #Административная ответственность
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru