Лето – пора отпусков. Многие граждане совершают авиаперелеты, причем не только за рубеж, но и по России.
Лето – пора отпусков. Многие граждане совершают авиаперелеты, причем не только за рубеж, но и по России.
Перелет на самолете считается одним из самых быстрых способов до места назначения и это действительно так. Но даже в отлаженной системе авиаперевозок иногда случаются ситуации, в которых необходимо задержать вылет самолета в том или ином направлении.
Когда человек слышит, что его рейс задерживается, то сразу представляет себе картину, как он уставший сидит в зале ожидания рядом со своими чемоданами час, два, три и ждет, когда же уже объявят посадку на самолет.
Не стоит пугаться и представлять подобную картину, помните, что в п. 99 Федеральных авиационных правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (утв. приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. № 82) указано, что при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
• предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
• два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
• обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
• обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
• размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
• доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
• организация хранения багажа.
Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.
Для целей настоящего пункта время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.