По сообщению Росавиации, отправка пассажиров в Турецкую республику временно приостановлена. Ограничение на выполнение завозных рейсов будет действовать вплоть до прояснения политической обстановки.
При этом российские граждане, находящиеся на территории Турции, в том числе, туристы, смогут покинуть страну до запланированного вылета, если пожелают.
Вывоз будет осуществляться авиакомпаниями обоих государств. Информацию о планируемых рейсах, порядке и условиях их осуществления можно узнать в колл-центрах и представительствах авиакомпаний.
В этой связи, Федеральное агентство по туризму рекомендует туроператорам, реализующим турпродукт в Турецкую Республику, довести эту информацию до клиентов и решить возникающие вопросы в рабочем порядке.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с отменой рейсов в Турецкую Республику сообщает, что за разъяснениями в целях защиты своих прав потребители (туристы и пассажиры) могут обращаться на «горячую линию» Роспотребнадзора по телефону 8 800 100 00 04.
Электронное обращение можно направить в Роспотребнадзор по адресу http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php или через сайты территориальных органов Роспотребнадзора. Личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется в общественных приемных территориальных органов Роспотребнадзора, а также в консультационных центрах (пунктах) для потребителей, координаты которых можно узнать в территориальных органах Роспотребнадзора.