Управлением Роспотребнадзора по Тюменской области и Консультационным центром по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» в период с 20 мая по 05 июня 2016 г. было организовано тематическое консультирование по вопросам качества и безопасности детских товаров по телефонам «горячей линии».
Информация о проведении горячей линии была распространена в более чем 20 средствах массовой информации (печатных, интернет изданиях, на радио, телевидении).
В период проведения «горячей линии» поступило 136 обращений граждан. Наибольшее количество обращений, поступивших на телефоны «горячей линии», касалось вопросов качества игрушек, одежды, обуви. 15 обращений связано с деятельностью интернет-магазинов по продаже детских товаров, что говорит о популярности среди потребителей данного способа приобретения товаров.
Управлением оказано содействие в подготовке 8 претензий в адрес продавцов.
Всем потребителям даны необходимые разъяснения и рекомендации.