В рамках проведения месячника, посвященного Всемирному дню защиты прав потребителей, Управлением Роспотребнадзора по Республике Марий Эл было проведено экспресс-анкетирование 2537 обучающихся с целью определения уровня потребительской грамотности населения и оценки потребителями действий хозяйствующих субъектов при реализации пищевых продуктов, выявления осведомленности потребителей о своих правах.
В рамках проведения месячника, посвященного Всемирному дню защиты прав потребителей, Управлением Роспотребнадзора по Республике Марий Эл было проведено экспресс-анкетирование 2537 обучающихся с целью определения уровня потребительской грамотности населения и оценки потребителями действий хозяйствующих субъектов при реализации пищевых продуктов, выявления осведомленности потребителей о своих правах.
По результатам анкетирования:
• 72 % - слышали и знают некоторые положения закона «О защите прав потребителей»;
• 39 % - при приобретении некачественных пищевых продуктов пытались отстаивать свои права;
• 59 % - оценивают качество и уровень обслуживания при оказании услуг общественного питания и торговли продовольственными товарами как средний;
• 53 % - респондентов обращают внимание на информацию для потребителей, размещенную на информационных стендах в организациях торговли, общественного питания;
• 87 % - приобретают продукцию местного производства, 67 % употребляют только блюда домашнего приготовления;
• 13 % - респондентов принимают антибиотики без назначения врача;
• 81 % - считают удобней получать информацию по вопросам потребительского законодательства через СМИ;
• 79 % - не знают о существовании в структуре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» консультационного центра для потребителей.
Результаты анкетирования направлены в адреса заинтересованных организаций и учреждений.