Управлением Роспотребнадзора по Хабаровскому краю по обращениям потребителей проведены проверки двух гостиниц г. Хабаровска.
В результате проверок выявлены нарушения требований Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085.
Так, при проверках установлено, что до сведения потребителей не доведена обязательная информация:
- о цене номера,
- перечне услуг, входящих в цену номера,
- сведения о форме и порядке оплаты гостиничных услуг.
Кроме того, при заключении договоров на оказание гостиничных услуг доводилась недостоверная информация о виде договора – с потребителями заключался Договор посуточной аренды жилого помещения вместо Договора на оказание гостиничных услуг.
До сведения потребителей была доведена недостоверная информация о присвоении гостинице категории «три звезды» при фактическом отсутствии какой-либо категории.
В информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте гостиниц отсутствовала обязательная информация о документе, подтверждающем факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию, а также сведения о форме и порядке оплаты гостиничных услуг.
За выявленные нарушения индивидуальные предприниматели привлечены к административной ответственности в виде штрафов.