В ходе проведения внеплановой документарной проверки юридического лица – НБ «ТРАСТ» (ПАО) установлен факт нарушения прав потребителя, выразившийся во включении в Заявление о предоставлении кредита на неотложные нужды
В ходе проведения внеплановой документарной проверки юридического лица – НБ «ТРАСТ» (ПАО) Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области был установлен факт нарушения прав потребителя, выразившийся во включении в Заявление о предоставлении кредита на неотложные нужды, ПРАВИЛА дистанционного банковского обслуживания физических лиц в системе «TRUST ONLINE» в НБ «ТРАСТ» (ОАО) (Версия 3.8), УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТОВ НА НЕОТЛОЖНЫЕ НУЖДЫ (ПРИГЛАШЕНИЕ ДЕЛАТЬ ОФЕРТЫ), условий ущемляющих права потребителей, в т.ч. списание без распоряжения клиента денежных средств со счета, одностороннее изменение условий договора и тарифов комиссионного вознаграждения, нарушение порядка закрытия счета, подсудность споров по искам заемщика к кредитной организации и др.
По данному факту НБ «ТРАСТ» (ПАО) было выдано предписание должностного лица, уполномоченного на проведение проверок деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан, о прекращении нарушении прав потребителей и об устранении выявленных нарушений.