С началом нового дачного сезона садоводы, как правило, начинают обновлять садовый инвентарь. В данном случае речь идет о различных приспособлениях для ухода за садом — лопатах, граблях, лейках и прочих инструментах.
В соответствии с положениями статьи 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Предъявить требование об обмене непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар продавцу можно в течение 14 дней с момента приобретения такого товара, а если нет подходящего товара в продаже на день обращения, то вернуть деньги.
В случае выявления недостатков в приобретенном садовом инвентаре, потребитель вправе обратиться к продавцу и предъявить требования установленные статьей 18 Закона о защите прав потребителей:
- потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения цены приобретенного товара;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Обращаем Ваше внимание! Садовый инвентарь, может быть и технически сложным товаром, например: газонокосилки, триммеры, мотоблоки, мотокультиваторы, и т.п. Исчерпывающий перечень технически сложных товаров, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924.
Порядок возврата и обмена технически сложных товаров ненадлежащего качества, предусмотрен пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей: потребитель в случае обнаружения в таком товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Технически сложный садовый инвентарь надлежащего качества не подлежит обмену и возврату, в соответствии с пунктом 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утверждённого постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463.